„Najlepše nasleđe koje možete ostaviti deci su uspomene na vaše zajedničko vreme.“
SAZNAJTE VIŠE O NAMA
O nama
Tragovi Srca nastali su iz želje da se sačuva ono najvrednije — bliskost među ljudima. Ne stvaramo poklone bez značenja, već trajne uspomene koje nose emociju, priču i prisutnost. Svaka naša kreacija osmišljena je da poveže, da podseti i da vrati osećaj pripadnosti, bilo da je reč o roditeljima i deci, braći i sestrama, bakama i dekama ili prijateljima. Tragovi Srca nisu nešto što se samo poklanja — to je ono što ostaje.
30 dana povraćaja
Ako se predomisliš, možeš vratiti proizvod – bez pitanja.
Sa ljubavlju izrađeno
Nije napravljeno na traci, već s pažnjom i srcem.
Besplatna dostava na kućnu adresu
Za porudžbine iznad 4.000 dinara, troškove dostave preuzimamo mi.
Često postavljana pitanja
Koja je vaša politika povraćaja?
Za svaku kupovinu obezbeđujemo mogućnost povraćaja u roku od 30 dana.
Ako se predomisliš ili proizvod ne ispunjava tvoja očekivanja, dovoljno je da nam se javiš i pomoći ćemo ti oko povraćaja.
Uslov za povraćaj je da proizvod nije korišćen, oštećen niti personalizovan.
Kada ću dobiti svoju porudžbinu?
Porudžbine pakujemo i šaljemo u roku od 24h, a isporuka na tvoju adresu traje 1–2 radna dana. Ukupno vreme od porudžbine do tvojih vrata je svega 1–3 radna dana!
Gde se proizvode vaši proizvodi?
Svi naši proizvodi su sopstvenog dizajna i izrađuju se u Srbiji, u pažljivo odabranim zanatskim radionicama i štamparijama. Svaki proizvod nastaje uz posvećenost, kvalitetnu izradu i poštovanje etičkih standarda. Važno nam je da svaki komad nosi vrednost i pažnju s kojom je napravljen.
Da li dobijam račun?
Naravno. Uz svaku kupovinu automatski šaljemo elektronski račun na e-mail adresu.
Papirni račun ne stavljamo u paket, ali ga možemo poslati na zahtev.
Kome mogu da se obratim ako imam problem?
Slobodno nam piši na tragovis@gmail.com ili nam se javi putem poruke na Instagramu ili Facebooku.
Važno nam je da se kod nas osećaš dobro — za svaki problem pronaći ćemo rešenje.
