Pravila dostave

Veldar LLC Datum poslednje izmene: 30. april 2026.

U Tragovi Srca, trudimo se da vaša porudžbina stigne do vas u najkraćem mogućem roku i u savršenom stanju. Ispod su detalji o našem procesu isporuke.

1. OBRADA PORUDŽBINE

• Sve porudžbine se procesuiraju u roku od 1-2 radna dana.

• Porudžbine napravljene vikendom ili praznicima biće obrađene prvog narednog radnog dana.

• Ukoliko proizvod koji ste naručili postane nedostupan tokom obrade, sistem će vas obavestiti porukom: "Ovaj proizvod više nije dostupan".

2. NAČINI PLAĆANJA I POTVRDA

Vaša porudžbina se šalje nakon potvrde plaćanja:

• Plaćanje karticom: Porudžbina se smatra potvrđenom odmah nakon uspešne transakcije. U slučaju problema, videćete obaveštenje "Transakcija nije uspela".

• Plaćanje pouzećem: Plaćanje vršite gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa. Molimo vas da obezbedite tačan iznos novca radi brže primopredaje.

3. TROŠKOVI DOSTAVE

Troškovi isporuke se obračunavaju na osnovu težine paketa i adrese stanovanja:

• Standardna dostava: Tačan iznos biće prikazan u polju "Ukupni troškovi dostave" pre nego što kliknete na "Završi porudžbinu".

• Besplatna dostava: Za određene iznose ili promotivne akcije, biće naznačena stavka "Besplatna dostava".

4. VREME ISPORUKE

• Isporuka se vrši putem partnerskih kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije.

• Očekivano vreme isporuke je 2-5 radnih dana od trenutka slanja paketa.

• Isporuka se vrši na adresu koju ste uneli u polje "Adresa za dostavu". Molimo vas da proverite tačnost podataka pre potvrde.

5. PROBLEMI SA ISPORUKOM I OŠTEĆENJA

• Ako primetite oštećenje na paketu prilikom preuzimanja, molimo vas da napravite zapisnik sa kurirom i odmah nas kontaktirate.

• U slučaju da niste na adresi u trenutku isporuke, kurirska služba će vas kontaktirati radi dogovora o novom terminu.

6. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi sa vašom pošiljkom, možete nas kontaktirati putem:

• Email-a: [Unesi email tvoje firme]

• Adrese firme: 1309 Coffeen Avenue, STE 6410, Sheridan, WY 82801