Uvjeti pružanja usluge

Pošto želite da produžite rok za povraćaj na 30 dana (umesto zakonskih 14), evo ažuriranih Uslova korišćenja za Veldar LLC. Ovo je odličan potez za brend Tragovi Srca jer gradi dodatno poverenje kod kupaca.

USLOVI KORIŠĆENJA

Veldar LLC Datum poslednje izmene: 30. april 2026.

Dobrodošli na internet prodavnicu Tragovi Srca. Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste saglasni sa sledećim uslovima poslovanja kompanije Veldar LLC.

1. PODACI O PRODAVCU

  • Naziv firme: Veldar LLC

  • Sedište: 1309 Coffeen Avenue, STE 6410, Sheridan, WY 82801, United States

  • Email za podršku: tragovis@gmail.com

2. CENE I PLAĆANJE

  • Valuta: Sve cene su iskazane u dinarima (RSD).

  • Načini plaćanja: Prihvatamo platne kartice (sigurna i kriptovana transakcija) i plaćanje pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa).

  • Transparentnost: U skladu sa propisima za 2026. godinu, za proizvode na popustu uvek je prikazana najniža cena u poslednjih 30 dana.

3. ISPORUKA

  • Isporuka se vrši putem kurirskih službi na adresu navedenu u polju "Adresa za dostavu".

  • Ukoliko proizvod postane nedostupan tokom procesa naručivanja, sistem će prikazati obaveštenje: "Ovaj proizvod više nije dostupan".

4. PRODUŽENI ROK ZA POVRĆAJ (30 DANA)

Iako je zakonski minimum kraći, Veldar LLC omogućava svojim kupcima rok od 30 dana za odustanak od kupovine.

  • Uslov: Proizvod mora biti u originalnom stanju i pakovanju.

  • Izuzetak: Personalizovani proizvodi (rađeni po meri ili sa posebnim natpisima) ne podležu pravu na povraćaj, osim u slučaju oštećenja.

  • Troškovi: Direktne troškove slanja robe nazad snosi kupac ("Troškovi povraćaja robe").

5. REKLAMACIJE I REŠAVANJE SPOROVA

  • U slučaju tehničkih problema tokom plaćanja, sistem može prikazati poruku "Transakcija nije uspela". U tom slučaju, molimo vas da nas kontaktirate.

  • Sve reklamacije se rešavaju u zakonskom roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva.

  • Za sve sporove primenjuje se pravo u skladu sa mestom isporuke robe i međunarodnim standardima zaštite potrošača.

6. ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Podaci koje unesete u polje "Kontakt" ili tokom procesa plaćanja koriste se isključivo za realizaciju vaše porudžbine u skladu sa našom Politikom privatnosti.